שאלות כלליות

אצלנו באתר תוכלו למצוא את הקולקציות נשים וגברים שלנו, בהן השקענו את נשמתנו. יש מגוון רחב של בגדי נשים כמו שמלות ובלייזרים. כמו גם קולקציית גברים שהולכת וגודלת עם הזמן. מזמינים אתכם להכנס לקטלוג שלנו ולהתאהב ❤️

במידה ואתן לא רחוקות מדי? בוודאי ואף מומלץ! ככה נוכל להוציא אתכן באאוטפיט השווה ביותר 😍

החנות שלנו ממוקמת ברחוב אוסישקין 54, רמת השרון.

שעות פעילות החנות:
א-ה 10:00-19:30
ו׳ 9:30-15:00

בלשונית של המפרט הטכני תופיע מידת הפריט שלובשת הדוגמנית שבתמונה ביחד עם מדריך המידות.

צרי איתנו קשר דרך עמוד "צרי קשר" או בדרכים המקובלות ואנו נדאג לטפל בנושא.

לא ניתן לדעת ואנו משנים את המוצרים שלנו כל קולקצייה. ליד מוצר שאזל המלאי תופיע הודעה "הודיע לי כשהמוצר חוזר למלאי". אנו ממליצים להרשם עם המייל וברגע שהמוצר חוזר למלאי תקבלו מייל תזכורת.

אנו ממליצים להרשם לניוזלטר שלנו, כדי שלא תפספסו את המבצעים השווים ביותר. במהלך הסיילים שלנו המוצרים נגמרים מ-ה-ר מאוד, לכן אנו ממליצים להרשם לניוזלטר ולהיות צעד אחד לפני כולם\ן (:

בטח! התכשיטים שלנו מגיעים עם אחריות ל 12 חודשים. האחריות ניתנת מיום הרכישה, ויש לשמור על קבלת הרכישה ולהציגה. האחריות אינה כוללת שברים , שריטות ואבדות.
בנוסף, אינה כוללת הצהבה ו / או השחרה של המוצר.

כל התכשיטים שלנו עשויים מפליז,
בכדי לשמור על התכשיטים אנו ממליצים לכם להימנע ממגע עם בשמים, חומרי ניקוי ומים
ולא לענוד אותם בעת פעילות גופנית/מקלחת/בריכה ושינה.
ולשמור עליהם במקום עם לחות.

משלוחים

המשלוח מגיע עם שליח עד הבית או מקום העבודה בהתאם לכתובת שציינת בהרשמה לאתר או בעת הרכישה. אנו ממליצים בשלב ההזמנה לציין את הכתובת למשלוח בה אתם זמינים במהלך שעות היום. השליחים שלנו עובדים בשעות היום בין 09:00-18:00 ומתאמים מראש את מועד ההגעה בהודעה או בשיחה מקדימה מול הלקוח. אם פספסתם שיחה מהשליח הוא ינסה לתאם איתכם את המשלוח ביום שלמחרת.

המשלוח יגיע אלייך בטווח של 1-5 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה
ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, סופי שבוע, ערבי חג וחגים ומועדים).

* בימים של סייל ייתכנו עיכובים באספקת המשלוחים.

* במידה ומדובר ביישובים, מושבים, קיבוצים וכן ישוביים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה,
יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן, זמן האספקה הוא עד 8 ימי עסקים (לרוב מגיע הרבה לפני).

בקנייה מעל 300 ש”ח באתר המשלוח הוא ללא עלות נוספת. בסכום קנייה הנמוך מ- 300 ש”ח יחוייב הלקוח בדמי משלוח בגובה 20 ש”ח בעת ההזמנה.
** הטבה זו נקבעת על פי הסכום הסופי של ההזמנה – לאחר שימוש בקוד קופון / זיכויים, במקרים אלו תהיה עלות של 20 ש”ח עבור המשלוח.

החזרות

המידה לא תואמת? התחרטת מכל סיבה שהיא? אנו מאפשרים החזרה של פריטים במידה ולא הוסרה מהם תווית המחיר המקורית ושלא נעשה בהם כל שימוש.

יש להחזיר את הפריטים תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט.

*החזרות מתבצעות באמצעות דואר ישראל בלבד ואין אפשרות לבצע החלפה / החזרה בחנות*

ההחזרה מתבצעת ללא עלות באמצעות מדבקת הגוביינא ודף ההחזרה שמצורף לחבילה - בו מצוינות הוראות החזרה מפורטות.

* לצערנו אנו לא יכולים לקחת אחריות על זמן העברת החבילה אלינו מדואר ישראל!

*בימי מבצעים/סוף עונה/ פריטים בהנחה תינתן החזרה עד 5 ימי עסקים.

*  לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מסט, אלא רק את הסט כולו על כל פריטיו.

* אין אדיקט אחראית על החזרת המוצרים באמצעות חברת דואר ישראל.

להורדת טופס החזרה(עבור רכישות שבוצעו באתר בלבד)

יש לצרף מספר מעקב מדואר ישראל, נא לצלם את מס’ המעקב על מנת שתהיה לך אסמכתא לשליחת ההחזרה.

ניתן לקבל זיכוי לאתר ללא תוקף לרכישה הבאה, בסוף תהליך הזיכוי תקבלו קוד קופון למייל.

ניתן לקבל זיכוי כספי לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה בלבד.
החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או 100 ₪ הנמוך מבינהם. בסוף תהליך הזיכוי תקבלו אישור במייל.

החזר יינתן ללא החזרה של דמי המשלוח ככל ששולמו.

זיכוי יבוצע על ידי צוות האתר לאחר בדיקת המוצר ושלמותו בטווח זמנים שלא יעלה על 7 ימי עסקים מיום הגעת המוצר אלינו מדואר ישראל.

תשלומים

ניתן לשלם בכל כרטיס אשראי אשר קיים.
בנוסף ניתן גם לשלם ב - GOOGLE & APPLE PAY.

בוודאי! האתר מאובטח ופרטי האשראי שלכם אינם נשמרים אצלנו במערכת. האתר מאובטח בעזרת מערכת SSL - הסטנדרט במסחר האלקטרוני.

בוודאי שלא!