שאלות כלליות
במידה ואתן לא רחוקות מדי? בוודאי ואף מומלץ! ככה נוכל להוציא אתכן באאוטפיט השווה ביותר 😍
החנות שלנו ממוקמת ברחוב המאבק 9, רמת השרון.
שעות פעילות החנות:
א-ה 10:00-21:00
ו׳ 9:30-15:00
בלשונית של המפרט הטכני תופיע מידת הפריט שלובשת הדוגמנית שבתמונה ביחד עם מדריך המידות.
צרי איתנו קשר דרך עמוד "צרי קשר" או בדרכים המקובלות ואנו נדאג לטפל בנושא.
לא ניתן לדעת ואנו משנים את המוצרים שלנו כל קולקצייה. ליד מוצר שאזל המלאי תופיע הודעה "הודיע לי כשהמוצר חוזר למלאי". אנו ממליצים להרשם עם המייל וברגע שהמוצר חוזר למלאי תקבלו מייל תזכורת.
אנו ממליצים להרשם לניוזלטר שלנו, כדי שלא תפספסו את המבצעים השווים ביותר. במהלך הסיילים שלנו המוצרים נגמרים מ-ה-ר מאוד, לכן אנו ממליצים להרשם לניוזלטר ולהיות צעד אחד לפני כולם\ן (:
בטח! התכשיטים שלנו מגיעים עם אחריות ל 12 חודשים. האחריות ניתנת מיום הרכישה, ויש לשמור על קבלת הרכישה ולהציגה. האחריות אינה כוללת שברים , שריטות ואבדות.
בנוסף, אינה כוללת הצהבה ו / או השחרה של המוצר.
כל התכשיטים שלנו עשויים מפליז,
בכדי לשמור על התכשיטים אנו ממליצים לכם להימנע ממגע עם בשמים, חומרי ניקוי ומים
ולא לענוד אותם בעת פעילות גופנית/מקלחת/בריכה ושינה.
ולשמור עליהם במקום עם לחות.
משלוחים
המשלוח מגיע עם שליח עד הבית או מקום העבודה בהתאם לכתובת שציינת בהרשמה לאתר או בעת הרכישה. אנו ממליצים בשלב ההזמנה לציין את הכתובת למשלוח בה אתם זמינים במהלך שעות היום. השליחים שלנו עובדים בשעות היום בין 09:00-18:00 ומתאמים מראש את מועד ההגעה בהודעה או בשיחה מקדימה מול הלקוח. אם פספסתם שיחה מהשליח הוא ינסה לתאם איתכם את המשלוח ביום שלמחרת.
המשלוח יגיע אלייך בטווח של 1-5 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה
ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, סופי שבוע, ערבי חג וחגים ומועדים).
* בימים של סייל ייתכנו עיכובים באספקת המשלוחים.
* במידה ומדובר ביישובים, מושבים, קיבוצים וכן ישוביים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה,
יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן, זמן האספקה הוא עד 8 ימי עסקים (לרוב מגיע הרבה לפני).
בקנייה מעל 300 ש”ח באתר המשלוח הוא ללא עלות נוספת. בסכום קנייה הנמוך מ- 300 ש”ח יחוייב הלקוח בדמי משלוח בגובה 20 ש”ח בעת ההזמנה.
** הטבה זו נקבעת על פי הסכום הסופי של ההזמנה – לאחר שימוש בקוד קופון / זיכויים, במקרים אלו תהיה עלות של 20 ש”ח עבור המשלוח.
החזרות
המידה לא תואמת? התחרטת מכל סיבה שהיא? אנו מאפשרים החזרה של פריטים במידה ולא הוסרה מהם תווית המחיר המקורית ושלא נעשה בהם כל שימוש כל עוד ההחזרה נמצאת במסגרת זמני ההחזרה.
יש להחזיר את הפריטים תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט. במידה והפריט נרכש בסייל, ניתן להחזירו עד 5 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט.
ניתן לבצע החזרה באחת מהדרכים הבאות:
באמצעות דואר ישראל – ללא עלות
השתמשו במדבקת הגוביינא ובטופס ההחזרה המצורפים לחבילה. ההוראות המלאות מופיעות בטופס.
באמצעות שליח עד הבית – בעלות של 25 ש"ח
להזמנת שליח, לחצו כאן:
https://addictonline.co.il/a/return
החזרה בחנות הדגל שלנו – תמיד אפשר!
נשמח לקבל את הפריטים אצלנו גם בהגעה פיזית.
שימו לב:
- בתקופות של מבצעים, סוף עונה או הנחות – ניתן להחזיר תוך 5 ימי עסקים בלבד.
- לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מסט – רק את הסט בשלמותו.
- "אדיקט" אינה אחראית על זמן ההגעה של החבילה באמצעות דואר ישראל.
- אנו ממליצים לצלם את מספר המעקב ולשמור אותו כראיה למשלוח.
להורדת טופס ההחזרה (עבור רכישות מהאתר בלבד) – אנא ודאו שמספר המעקב מצורף.
ניתן לקבל זיכוי לאתר ללא תוקף לרכישה הבאה, בסוף תהליך הזיכוי תקבלו קוד קופון למייל.
ניתן לקבל זיכוי כספי לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה בלבד.
החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או 100 ₪ הנמוך מבינהם. בסוף תהליך הזיכוי תקבלו אישור במייל.
החזר יינתן ללא החזרה של דמי המשלוח ככל ששולמו.
תשלומים
ניתן לשלם בכל כרטיס אשראי אשר קיים.
בנוסף ניתן גם לשלם ב - GOOGLE & APPLE PAY.
בוודאי! האתר מאובטח ופרטי האשראי שלכם אינם נשמרים אצלנו במערכת. האתר מאובטח בעזרת מערכת SSL - הסטנדרט במסחר האלקטרוני.
בוודאי שלא!