מדיניות משלוחים
משלוח עד הבית - המשלוח מגיע עם שליח עד הבית או למקום העבודה, בהתאם לכתובת שצויינה בהרשמה לאתר או בעת הרכישה.
אנו ממליצים בשלב ההזמנה לציין את הכתובת למשלוח בה אתם זמינים במהלך שעות היום.
המשלוח יגיע אלייך בטווח של 1-5 ימי עסקים.
***במידה ומדובר ביישובים, מושבים, קיבוצים וכן ישוביים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן.
ביישובים אלה המשלוח יגיע אלייך בטווח של 8-10 ימי עסקים.
ימי עסקים הינם ימי חול (א'-ה') ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, סופי שבוע, ערבי חג וחגים ומועדים.
השליחים שלנו מתאמים את מועד ההגעה בהודעה או בשיחה מקדימה מול הלקוח.
אם פספסתם שיחה מהשליח הוא ינסה לתאם איתכם את המשלוח ביום שלמחרת.
* בימים של סייל ייתכנו עיכובים באספקת המשלוחים.
אנו ממליצים לעבור על טופס אישור ההזמנה במייל ולראות שכל הפרטים נכונים ומעודכנים- הכתובת למשלוח וכן מספר הנייד להתקשרות עם השליח.
עלות המשלוח – בקנייה מעל 300 ש”ח באתר המשלוח הוא ללא עלות נוספת.
הטבה זו נקבעת על פי הסכום הסופי של ההזמנה- לאחר שימוש בקוד קופון / זיכויים, במקרים אלו תהיה עלות של 20 ש”ח עבור המשלוח.
בסכום קנייה הנמוך מ- 300 ש”ח יחוייב הלקוח בדמי משלוח בגובה 20 ש”ח בעת ההזמנה.
אין באפשרותנו לבצע איחוד הזמנות.
מדיניות החזרות
המידה לא תואמת? התחרטת מכל סיבה שהיא?
הלקוחות מתבקשות, להימנע מעשיית שימוש במוצר ולהחזירו ללא כל פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא. לא נוכל לקבל מוצר אשר נעשה בו שימוש, אם האריזה נפתחה או נפגעה, או אם המוצר ניזוק, התקלקל או נפגם.
אין בזכותו של צרכן לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הצרכן, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי.
יש להחזיר את הפריטים תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט.
לא ניתן להחליף/להחזיר את בגד הים ללא תווית המחיר והמדבקה ההיגיינית.
לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מסט, אלא רק את הסט כולו על כל פריטיו.
לא ניתן להחזיר פריט אשר נלבש ונפגם כתוצאה משימוש.
דרכי ההחזרה-
- ניתן להחזיר את הפריטים דרך דואר ישראל ללא עלות באמצעות מדבקת הגוביינא המצורפת בחבילה.
- דרך פורטל ההחזרות/החלפות באתר שלנו בעלות של 25 ש''ח.
- בחנויות שלנו בצירוף מספר ההזמנה וקבלת הרכישה במייל.
אין באפשרותנו לבצע איחוד החזרות.
אפשרויות הזיכוי -
ניתן לקבל זיכוי לאתר - אשר יהיה תקף לשנתיים - לרכישה הבאה, בסוף תהליך הזיכוי תקבלו שובר זיכוי למייל, אשר ניתןלמימוש באתר ובחנות.
ניתן לקבל זיכוי כספי- לאמצעי התשלום איתו בוצעה העסקה בלבד.
החזר כספי יהיה בניכוי של 5% משווי הפריט או 100 ₪ הנמוך מבינהם.
בסוף תהליך הזיכוי תקבלו אישור במייל עם חשבונית הזיכוי.
עם הגעת החבילה למחסנים הלוגיסטים הפריטים יעברו תהליך של קליטה בדיקה וזיכוי.
זיכוי יבוצע על ידי צוות האתר לאחר בדיקת המוצר ושלמותו.
הזיכוי יתבצע בהתאם לבחירת הלקוחה תוך 14 ימי עסקים מיום הגעת המוצר אלינו מדואר ישראל/חברת השליחויות לאחריו ישלח עדכון במייל אודות ביצוע הזיכוי.
* אין אדיקט אחראית על החזרת המוצרים באמצעות חברת דואר ישראל.