מדיניות החזרים
מדיניות החזרות
המידה לא תואמת? התחרטת מכל סיבה שהיא?
אין בזכותו של צרכן לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הצרכן, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי.
יש להחזיר את הפריטים תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט.
הלקוחות מתבקשות, להימנע מעשיית שימוש במוצר ולהחזירו ללא כל פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מסט, אלא רק את הסט כולו על כל פריטיו.
לא ניתן להחזיר פריט אשר נלבש ונפגם כתוצאה משימוש.
דרכי ההחזרה-
- ניתן להחזיר את הפריטים דרך דואר ישראל ללא עלות באמצעות מדבקת הגוביינא המצורפת בחבילה.
- דרך פורטל ההחזרות/החלפות באתר שלנו בעלות של 25 ש''ח.
- בחנויות שלנו בצירוף מספר ההזמנה וקבלת הרכישה במייל.
אין באפשרותנו לבצע איחוד החזרות.
אפשרויות הזיכוי -
ניתן לקבל זיכוי לאתר - אשר יהיה תקף לשנתיים - לרכישה הבאה, בסוף תהליך הזיכוי תקבלו שובר זיכוי למייל, אשר ניתן למימוש באתר ובחנות.
ניתן לקבל זיכוי כספי- לאמצעי התשלום איתו בוצעה העסקה בלבד.
החזר כספי יהיה בניכוי של 5% משווי הפריט או 100 ₪ הנמוך מבניהם.
בסוף תהליך הזיכוי תקבלו אישור במייל עם חשבונית הזיכוי.
במקרה של ביטול עסקה בהתאם להוראות הדין והחזרת מלוא ההזמנה, יבוצע החזר כספי לרבות דמי המשלוח ששולמו בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן.
עם הגעת החבילה למחסנים הלוגיסטים הפריטים יעברו תהליך של קליטה בדיקה וזיכוי.
זיכוי יבוצע על ידי צוות האתר לאחר בדיקת המוצר ושלמותו.
הזיכוי יתבצע בהתאם לבחירת הלקוחה תוך 14 ימי עסקים מיום הגעת המוצר אלינו מדואר ישראל/חברת השליחויות לאחריו ישלח עדכון במייל אודות ביצוע הזיכוי.
* אין אדיקט אחראית על החזרת המוצרים באמצעות חברת דואר ישראל.